第一步：确认系统要求
最低要求为 Windows 10 1809（64 位）及以上，推荐 Windows 11、双核 CPU 与 2GB 可用内存。Windows 32 位系统已停止维护，不在支持范围内。安装包体积 48.6 MB，当前版本 6.2.0，安装后常驻内存约 60 MB，对系统性能影响很小。
快连使用教程：从安装到加速的完整步骤
本页按 Windows、macOS、iOS、Android 四个平台分别给出图文步骤，涵盖系统要求、安装要点、权限授权、账号登录、一键加速与连接成功的判断方法，并补充进阶参数建议与常见问题排查。按顺序操作一遍，通常 15 分钟内即可完成全部配置。
四端分平台图文说明
附进阶参数对照表
常见问题排查方法
新手 15 分钟上手
教程目录
先看目录，直接跳到你要的那一步
如果你刚刚下载完客户端，建议从「通用四步快速上手」开始；如果安装时遇到报错，请直接查看对应平台的图文步骤或文末的排障清单。
通用四步快速上手
下载安装、注册登录、选择模式、一键加速，最快三分钟完成基础配置。
Windows 图文步骤
安装包安装、管理员权限与防火墙放行、系统代理写入与状态确认。
macOS 图文步骤
Intel 与 M 系芯片安装包选择、系统扩展授权与菜单栏状态查看。
iOS 图文步骤
App Store 安装、VPN 描述文件信任、分流模式与连接状态确认。
Android 图文步骤
APK 安装与未知来源授权、VPN 接口接管流量、后台保活设置。
加速模式与进阶设置
智能、全局、分流三种模式差异，以及协议、节点、MTU 等参数建议值。
常见问题排查
连不上节点、延迟偏高、速度变慢、授权失败等八类高频问题的处理办法。
更多常见问题
计费、多设备、退款与安全隐私类问题，都在常见问题页有完整解答。
快速上手
不管哪个平台，先走完这四步
四个平台的差异只体现在安装与授权环节，连接逻辑完全一致。下面的四步适用于全部设备，先建立整体印象，再看分平台细节。
第一步：下载并安装客户端
打开官方下载页，页面已按 Windows、macOS、iOS、Android 分块展示，选择与你设备对应的那一块即可。桌面端安装包均已完成数字签名，安装向导过程中不会捆绑任何第三方软件，若出现额外勾选项请一律取消。手机端通过应用商店或官方 APK 安装，具体授权方式见下方分平台步骤。
第二步：注册或登录账号
首次使用点击「注册」，用手机号或邮箱接收验证码即可完成注册；已有账号直接登录。一个账号在电脑、平板、手机之间通用，登录后套餐权益、节点配置与分流规则会自动同步，不需要在每台设备上重复购买。登录状态异常时可在登录页点击「忘记密码」，通过手机号重置后重新登录。
第三步：选择加速模式
客户端默认开启智能模式，会持续探测各节点的延迟、丢包与带宽，自动选出当前综合评分最高的链路，不需要你手动挑选节点。如果你的网络环境有特殊需求，可以切换到全局模式（全部流量走同一条链路）或分流模式（只加速指定应用与域名），具体差异见下方进阶设置对照表。
第四步：一键加速并确认生效
点击「一键加速」，客户端会自动完成系统代理、VPN 配置或流量接管，通常三秒左右建立连接。连接成功后状态区会显示「已加速」、当前节点名称与实时延迟，此时打开目标网站或启动游戏即可。请养成看一眼延迟与丢包率的习惯：如果延迟数值没有明显下降，说明流量并没有真正走加速链路，需要按文末清单排查。
连接状态● 已加速
当前节点香港 · 智能线路 03
延迟32 ms
丢包率0.1%
加速前延迟198 ms
分平台图文步骤
Windows、macOS、iOS、Android 四个平台操作说明
下面的系统要求与版本信息与下载页保持一致。每个平台都按「系统要求 → 安装要点 → 权限授权 → 登录账号 → 连接加速 → 判断是否成功」的顺序展开，可直接对照操作。
🪟 Windows 客户端图文步骤
第二步：下载并完成安装
在下载页 Windows 区块点击下载 .exe 安装包，双击后按向导一路下一步即可。如果出现 SmartScreen「已保护你的电脑」提示，点击「更多信息」→「仍要运行」，这是官方签名安装包的常见拦截。安装目录默认在 C:\Program Files\Kiualena，建议保持默认。
第三步：首次启动与权限授权
客户端需要管理员权限才能写入系统代理，建议右键安装后的快捷方式选择「以管理员身份运行」，UAC 弹窗选「是」。首次连接时 Windows 防火墙会询问是否允许访问，允许「专用网络」即可；若公司电脑禁止修改防火墙规则，请联系 IT 在白名单中放行快连主程序。
第四步：登录快连账号
输入手机号或邮箱与验证码完成登录，登录后可在「我的」页面查看套餐有效期与剩余流量。可在设置中开启「开机自启动」，让客户端随系统启动并自动恢复上次的加速状态，避免每次手动开启。
第五步：连接并开启加速
保持默认的智能模式，直接点击「一键加速」，客户端会自动写入系统代理并开始接管流量。如果只想加速浏览器或某个游戏，可以改用分流模式并手动添加需要加速的应用；开启全局模式则所有流量都会经过节点，稳定性更好但延迟增加更明显。
第六步：确认连接是否成功
判断标准有三条：状态区显示「已加速」并亮起绿色指示；延迟数值相比加速前明显下降（例如从 198ms 降到 32ms）；丢包率稳定在 1% 以内。三项同时满足说明加速已生效，此时打开目标网站或启动游戏体验即可。若状态正常但实际无变化，多为分流规则未覆盖目标应用。
🍎 macOS 客户端图文步骤
第一步：确认系统与芯片架构
最低要求为 macOS 12 Monterey 及以上，推荐 macOS 14 以上与 Apple M 系列芯片。点击左上角苹果图标 →「关于本机」可查看芯片型号：M 系列选择 kiualena-setup-mac-arm64.dmg，Intel 芯片选择 kiualena-setup-mac-x64.dmg，装错架构会导致无法启动。macOS 11 及以下版本已停止维护。
第二步：安装应用并处理验证提示
打开 .dmg 文件，将「快连」图标拖入「应用程序」文件夹后启动。若系统提示「无法验证开发者」，打开「系统设置 → 隐私与安全性」，在下方提示处点击「仍要打开」，或右键点击应用图标选择「打开」绕过 Gatekeeper。官方安装包已通过 Apple 公证，正常流程只需确认一次。
第三步：允许系统扩展与 VPN 配置
首次连接时系统会请求允许添加 VPN 配置，请在弹窗中点击「允许」。随后在「系统设置 → 隐私与安全性 → 系统扩展」中找到快连并打开对应开关，输入开机密码确认授权。系统扩展是网络层生效的必要条件，缺少授权会导致状态一直停留在「未连接」。
第四步：登录快连账号
使用与电脑端相同的手机号或邮箱登录，套餐权益与节点配置会同步过来。建议在「设置 → 通用」中开启「登录时自动启动」，并勾选「菜单栏显示图标」，这样不打开主窗口也能一眼看到当前节点与延迟。
第五步：连接并开启加速
在主界面确认模式为智能模式后点击「一键加速」，客户端会自动完成 VPN 配置与流量接管。MacBook 使用蜂窝网络或需要访问公司内网资源时，建议切换到分流模式，把内网网段与国内应用设为直连，既加速海外服务又不影响打印与文件共享。
第六步：确认连接是否成功
菜单栏图标由灰色变为彩色并显示「已加速」即表示生效，同时主界面的延迟数值会实时刷新。可做一次简单对比：先在未加速状态下打开目标网站计时，再加速后重新打开，若加载时间明显缩短说明链路已经走通。若延迟长期高于 200ms，可在客户端内切换其他地区节点对比。
📱 iOS 客户端图文步骤
第一步：确认系统版本与机型
最低要求为 iOS 14.0 及以上，推荐 iOS 17 以上与 iPhone 11 及以上机型，iPad 同样支持。iOS 端通过 App Store 分发，版本 5.9.3。系统版本过低时建议先升级 iOS，否则描述文件与 VPN 接口可能无法正常工作。
第二步：从 App Store 安装
在 App Store 搜索「快连」，认准开发者名称为 KIUALENA 的应用并完成安装。整个过程无需越狱、无需越权修改系统文件。如果你看到的开发者名称不是 KIUALENA，请立即删除该应用并通过下载页指引重新获取。
第三步：信任配置描述文件
首次连接时系统会弹出「快连想要添加 VPN 配置」，点击「允许」并输入锁屏密码。若弹窗被误点关闭，可打开「设置 → 通用 → VPN 与设备管理」，在列表中找到 KIUALENA 开头的描述文件点击「信任」，再返回客户端重新连接。描述文件失效时删除旧条目并重新授权即可。
第四步：登录快连账号
输入手机号或邮箱与验证码登录，与电脑端使用同一账号时配置会自动同步。需要注意：同一账号的同时在线设备数受套餐限制，手机与电脑同时使用是正常的，若登录时提示异地登录并挤掉旧设备，可在「我的 → 设备管理」中查看当前在线设备。
第五步：连接并开启加速
点击「连接」按钮，系统再次确认 VPN 配置后即开始接管全局流量。iOS 端特别推荐使用分流模式：把常用的海外 App 加入加速列表，国内 App 保持直连，既省流量也减少不必要的绕路。切换到其他 App 后连接会继续保持，不会自动断开。
第六步：确认连接是否成功
连接成功后控制中心会出现 VPN 标识，下拉控制中心可看到 VPN 开关已打开，客户端内状态显示「已连接」并给出延迟数值。若系统其他 App 提示「未连接 VPN」，说明流量没有被接管，请返回检查描述文件是否已信任，或尝试重启客户端与手机网络。
🤖 Android 客户端图文步骤
第一步：确认系统版本与内存
最低要求为 Android 9（Pie）及以上，推荐 Android 13 以上与 4GB 运行内存，覆盖主流国产机型。安装包体积 36.8 MB，当前版本 5.9.3。客户端通过系统本地 VPN 接口实现全局加速，无需 root 权限，也不会修改系统分区。
第二步：下载 APK 并允许未知来源
在下载页 Android 区块下载 .apk 后开始安装，系统提示「为了您的安全，目前禁止安装未知来源应用」时，进入「设置 → 应用 → 特殊应用权限 → 安装未知应用」，选择你正在使用的浏览器或文件管理器并打开「允许安装应用」开关，回到安装页面重试。安装完成后可以把这个权限关闭以提升安全性。
第三步：首次启动与后台授权
首次连接时系统会请求「安装 VPN 配置」，点击「允许」即可。国产机型还需在电池优化设置中把快连设为「不限制」或加入后台运行白名单，否则息屏几分钟后连接会被系统回收。同时允许通知权限，以便在连接断开时收到提醒。
第四步：登录快连账号
输入手机号或邮箱与验证码完成登录，登录后可在「我的」中查看套餐状态与流量使用情况。客户端支持流量统计功能，开启后可以看到各应用的加速流量占比，便于判断哪些应用值得放入分流列表。
第五步：连接并开启加速
点击「连接」后客户端会调用系统 VPN 接口接管全局流量，状态栏会出现钥匙或 VPN 图标。移动网络与 Wi-Fi 切换时，客户端会按设置自动重新连接。建议同时开启「自动断线重连」，在地铁、电梯等弱网环境下体验更连续。
第六步：确认连接是否成功
判断依据是状态栏 VPN 图标常驻、客户端显示「已连接」与实时延迟、流量统计实时增长三项。若图标一闪而过或频繁消失，说明 VPN 接口被系统回收，需要重新授权后台运行权限；若图标正常但网站打不开，多为当前节点不可用，切换地区或改用智能模式即可。
提示：四端账号通用但配置各自独立，Windows 上锁定的节点不会自动同步到手机，需要切换地区时请分别在对应设备上设置。
进阶设置
加速模式与进阶参数对照表
默认的智能模式适合绝大多数用户，遇到特定网络环境时再按下表调整。修改前建议先记录当前配置，便于对比效果与回退。
| 设置项 | 说明 | 适用场景 | 推荐值 |
|---|---|---|---|
| 智能模式 | 持续探测各节点延迟、丢包与带宽，自动选择综合评分最高的链路 | 日常浏览、大多数游戏与办公场景 | 保持默认开启，无需手动干预 |
| 全局模式 | 全部流量统一经由所选节点，链路稳定但绕路距离更长 | 需要固定出口 IP、访问地域限制严格的业务 | 手动锁定香港或日本线路 |
| 分流模式 | 仅加速指定应用与域名，其余流量保持直连 | 国内业务与海外服务同时使用 | 国内应用与内网网段加入直连列表 |
| 协议选择 | KCP2 针对高丢包链路优化抗丢包传输，TCP 兼容性更好 | 跨境链路丢包高，或公司网关限制 UDP | 默认 KCP2，UDP 被封时改 TCP |
| 节点选择 | 手动锁定地区与线路后不再自动切换，出口地址保持不变 | 需要固定地区、避免 IP 频繁变更 | 游戏优先香港、日本；东南亚业务优先新加坡 |
| MTU 设置 | 调整单个数据包最大传输单元，适配 PPPoE 拨号或企业 VPN | 频繁断流、网页部分资源加载不出来 | 默认 1500；PPPoE 环境改 1492 |
| 后台运行 | 客户端退到后台后保持连接，锁屏或切换应用不中断 | 长时间挂机、语音与视频通话 | 建议开启，并加入系统后台白名单 |
| 自动断线重连 | 连接中断后自动重连并重新择优节点，无需人工点击 | 网络切换频繁、地铁与电梯等弱网环境 | 建议开启，重连间隔保持默认 |
不确定用什么模式就用智能模式
访问内网资源请用分流模式
参数调整后请观察 10 分钟再评估
问题排查
八类高频问题的原因与解决办法
以下问题覆盖了客服侧统计最多的使用场景。每条都给出了可能原因与对应处理办法，按顺序尝试通常两分钟内可以定位问题。
客户端显示「未连接」，一直连不上节点怎么办？
可能原因：权限未授权、当前所选节点已满载或维护、账号同时在线设备数已用满、公司网络限制了加速协议的端口。
解决办法：先在系统设置中确认 VPN 配置与系统扩展已授权；再切回智能模式或更换一个地区节点重连；检查「我的 → 设备管理」是否有陌生设备在线并下线；仍无法连接时切换协议为 TCP 重新尝试。
已经连上了，但延迟数值依然很高怎么办？
可能原因：所选节点物理距离偏远、当前处于晚高峰拥堵、你本地带宽被其他设备占满，或 MTU 与所在网络不匹配导致重传增多。
解决办法：优先改用智能模式让系统自动择优；手动选择香港、日本等物理距离更近的线路；暂停其他占网应用；若频繁断流，把 MTU 从 1500 调整为 1492 后重连观察。
加速后下载速度反而变慢是什么原因？
可能原因：所选线路带宽余量不足、分流规则把下载目标误设为直连、MTU 不合适导致大文件传输效率下降，或开启了后台多设备同时传输分流了带宽。
解决办法：在「节点线路」页对比同地区其他线路的带宽表现并切换；检查分流规则是否覆盖目标域名；把 MTU 调回 1500 测试；必要时关闭同一账号下的其他设备连接。
Windows 防火墙提示或阻止快连运行怎么办？
可能原因：首次启动时误点了「取消」，或公司安全策略默认禁止未授权程序修改网络配置。
解决办法：打开「控制面板 → Windows Defender 防火墙 → 允许应用或功能通过防火墙」，勾选快连主程序的专用与公用网络权限；公司设备请将 Kiualena.exe 提交给 IT 加入白名单后重新启动客户端。
macOS 提示「无法验证开发者」或「应用已损坏」怎么办？
可能原因：Gatekeeper 拦截了未在本机「首次打开」确认过的应用，或同时混用了 Intel 与 Apple Silicon 的安装包。
解决办法：先确认芯片架构（M 系列用 arm64、Intel 用 x64），删除错误版本的旧应用；重新打开对应 .dmg 安装，进入「系统设置 → 隐私与安全性」点击「仍要打开」，或右键应用选择「打开」完成一次性确认。
iOS 描述文件失效、提示未连接 VPN 怎么办？
可能原因：描述文件被系统清理、授权时误点了「取消」、客户端更新后需要重新信任，或系统版本升级导致旧配置失效。
解决办法：进入「设置 → 通用 → VPN 与设备管理」删除旧的 KIUALENA 条目，回到客户端重新连接并再次允许添加 VPN 配置，输入锁屏密码完成信任；仍未恢复时重启手机后重试。
Android 提示未知来源安装，或后台被系统杀死怎么办？
可能原因：浏览器或文件管理器未获得安装未知应用权限；部分国产系统会激进回收后台进程，导致连接被中断。
解决办法：在「设置 → 应用 → 特殊应用权限 → 安装未知应用」中允许当前使用的浏览器安装应用，安装完成后关闭该权限；再到电池优化设置中将快连设为「不限制」，并允许其后台运行与自启动。
游戏加速无效：游戏一直跳ping或连不上服务器怎么办？
可能原因：分流模式未把游戏进程加入加速列表、游戏服务器所在地区与所选节点不匹配，或加速在游戏启动之前就已建立导致路由未生效。
解决办法：关闭客户端后先启动游戏，再点击一键加速；将游戏加入分流模式的加速列表；按游戏服务器所在地选择节点（国服无需加速，港澳台与海外服优先香港、日本）；必要时改用全局模式排除路由规则干扰。
补充：若排查中发现账号在陌生设备上登录并挤掉了当前设备，请立即在「我的 → 设备管理」下线全部设备并修改密码；也可能存在异地登录风控提醒，此时联系客服核实即可。